8.获客宝订单办理入住


为了方便您给客人办理入住,我们设置了三个入口,每个入口都可以快速您核实入住人信息,给客人办理入住

5.1【工作台】-【预订转入住】入口

点击工作台页面左下角预订转入住按钮,可以通过预订人姓名查询核实,核实入住人后可直接办理入住(如果订单未排房,可点击排房后办理入住)

5.2 【实时房态】-【今日预抵】入口

在实时房态中,点击【今日预抵】,会直接跳转到【预订单】页面,而且默认筛选今日待入住的所有订单。选择相关订单,点击详情跳转到订单页面后进行排房和入住的操作

5.3【订单管理】-【预订单】入口

直接点击【订单管理】中的【预订单】,订单状态选择【待入住】,预抵日期选择【今日】,就会显示所有今日未办理入住的订单。选择相关订单,点击详情跳转到订单页面后进行排房和入住的操作

注意:请根据自己的方便度按照以上三种方式帮客人办理入住,也就是必须在预订单中办理,这将会影响到夜审以及结算。

如果您不小心没有在原预订单办理入住,而是直接在工作台点击【入住】帮客户办理,为了不影响该笔订单结算,请在【鲸哲分销订单】中在该订单上操作【确认入住】,并且在夜审的时候在【预订单】中将该笔订单取消或者操作No Show。

请注意【鲸哲分销订单】中的【确认取消】按钮不要随意点击,若取消了,将无法结算