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房态图「普通预订」
- 如果宾客需要预订某个或者某些房间1天及以上,可以进行普通预订。使用该功能前:请先至我的酒店-房间管理内添加房间,另外需检查当前营业日是否正确。 - 功能路径:1.实时/远期房态_单击空房_点击「预订」按钮 - 页面布局:整个页面由填写预订信息、选择预订房型、已选房型排房(可选)和底部操作栏组成,如下图2.3.1.1。  (图2.3.1.1) - 操作步骤:如果需要为宾客预订大床房101房间2天,则可以在普通预订页面,填写好预订信息,然后选择房型「大床房」1间,其次进行排房操作并选择101房间,最后点击保存,则完成预订操作。 注:酒店在办理预订时可以不进行排房操作,可在完成预订后到订单详情内进行排房操作。 一、普通预订_填写预订信息:询问预订人信息,并填写完整 1.1带*为必填 1.2预订人/手机号:输入预订人/手机号,系统会自动联想出酒店内与预订人/手机号有关的最近一笔的入住单/预订单,选择后,可直接完成填写,也可以不选择,直接输入预订人/手机号。进行联想操作的目的,是帮助酒店快速填写预订信息 1.3订单来源:默认前台,可修改 1.4预抵时间:是指给宾客办理入住的时间,给宾客确认后,进行填写,当前只能选择当前营业日至第30天内的任意时间,即最多可以提前30天预订房间 1.5入住天数:是指宾客需要入住的天数,当前仅支持最多住30天, 例如:当前营业日是2020-01-01 12:00:00,预抵时间是2020-01-15 12:00:00,则最多只能住15天,若宾客在入住过程中,需要续住,可进行续住操作 1.6入住天数:是指宾客需要入住的天数,当前仅支持最多住30天 例如:当前营业日是2020-01-01 12:00:00,预抵时间是2020-01-15 12:00:00,则最多只能住15天,若宾客在入住过程中,需要续住,可进行 1.6预离时间:是指给宾客办理退房的时间,与入住天数联动 1.7入住类型:分为正常、免费、自用,正常是指入住宾客需要正常支付房费等,该部分收入会被统计到报表内;免费是指免除房费,在夜审时不产生房费;自用是指酒店自己使用,在夜审时不会产生房费,另外自用产生的间夜数以及房费、小商品等收入,也不会统计到报表内。 二、普通预订_选择预订房型:根据预订人的要求预订对应的房型及间数 2.1房型:展示我的酒店_房型维护内,所有状态为启用的房型 2.2每日均价/门市价:「每日均价」是根据预订人的客源类型和房型的门市价计算得出的平均价格,然后四舍五入取整,门市价可至我的酒店-价格策略内调整;「门市价均价」是该房型在预订期间门市价的平均价,然后四舍五入取整 例如:预抵时间是2020-01-01 12:00:00,入住天数是3天,预离时间是2020-01-04 12:00:00,01-01的门市价是50,01-02的门市价是50,01-03的门市价是60,则门市价均价为(50+50+60)/3=36.66... 然后进行四舍五入取整,最终门市均价显示为37。 2.3当前可售:是指当前可以出售的房间数 当前可售=总房量(不含禁用)-锁房数-维修数-在住数-预订数+预离数 2.4剩余可超=该房型总可超-当前已超,该房型总可超可至我的酒店-房型维护内调整,当前已超是指使用了多少超预订数,使用超预订数的前提是该房型的可售房量为0。使用超预订数,有可能出现爆房情况,请酒店酌情使用 2.5预订间数:根据预订人的要求,选择预订的房间数。预订的房量,应该小于等于该房型的当前可售数加上剩余可超数 例如:房型A的当前可售数是10,可超是5,则该房型最多可订15间。 三、普通预订_已选房型排房(可选):选择预订的房型后,可以对已选房型,进行排房、改价等操作,如下图2.3.1.2  (图2.3.1.2) 3.1排房:点击排房按钮,可进行排房操作,酒店在办理预订时可以不进行排房操作,可在完成预订后到订单详情内进行排房操作。 3.2修改:点击修改可修改排房信息,操作步骤同排房操作 3.3改价:点击改价,可修改该房间/房型的预订价格,在办理入住时,会显示预订时的价格 3.4自动排房:点击后,系统会将符合入住天数要求的空房间自动排房,无符合入住天数要求有的空房间,则自动排房不成功。 四、普通预订_底部操作栏  (图2.3.1.3) 4.1房价总计:是指本次预订房间的房价合计 例如:预抵时间是2020-01-01 12:00:00,入住天数是3天,预离时间是2020-01-04 12:00:00,01-01的房价是50,01-02的房价是50,01-03的房价是60,则房价合计=50+50+60=110元。需注意房价合计是每日房价相加,而并不是每日均价*入住天数(每日均价为(50+50+60)/3=36.66... 然后进行四舍五入取整,每日均价为37,每日均价*入住天数=37*3=111元)。 4.2 保存:保存成功后,才算是预订完成。预订完成后,会出现收款入住_订金弹窗,如果需要收订金,进行收订金操作即可;如果不需要收订金,直接关闭该弹窗即可,如果后续需要收订金,可至订单详情内进行收订金操作。 4.3 保存后继续预订:保存后,完成本次预订,完成后,可继续办理其他预订。 「预订排房操作」 排房即安排和分配客房,是指前台接待人员根据酒店的实际情况,结合客人住宿的特点和需求,给客人分配适合的客房。 1.操作步骤:1.点击排房按钮_2.出现排房弹窗_3.选择具体房间_4.完成排房 2.排房弹窗内,系统会根据宾客住宿时间,筛选出,符合入住天数的「空」房间 例如:宾客的预抵(入住)时间是2020-01-01 12:00:00,入住天数是3天,预离时间是2020-01-04 12:00:00,大床房101房间,在2020-01-04 是锁房/维修/被预订状态,则排房弹窗内没有大床房101房间。另外即使房间是预离状态,但是还有宾客在住,此时也是不能排房,即只有无宾客入住的空房间,才能排房。 2.1 如果没有任何符合入住天数的空房,点击排房按钮,会出现下图1.排房_无任何可排房间 2.2 如果部分发房型下无符合入住天数的空房,点击排房按钮,会出现下图2.排房_该房型下无可排房间 2.3如果该房型下有符合入住天数的空房,点击排房按钮,会出现下图3.排房_选择可排房间  3.「自动排房」:点击后,系统会根据房间的推荐度,自动选择一个推荐度高的房间 4.「已选房间」:选择的房间,会显示在已选房间内,可在删除后,重新进行选择
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